Decathlon: deporte para todos con calidad y buen precio

Decathlon ha revolucionado la forma en la que las personas acceden al deporte. Con más de 65 disciplinas disponibles y una estructura que se adapta a principiantes, aficionados y atletas profesionales, la marca francesa ha ganado terreno en México. Con la apertura de una nueva tienda en Paseo Interlomas y un rediseño de su identidad visual, Miguel Ángel Sánchez Candón, director de Decathlon México, nos comparte la estrategia detrás de este crecimiento y cómo planean seguir inspirando a más personas a moverse.

Men’s Health: ¿Cómo definirías el concepto de Decathlon para alguien que no conoce la marca?

Miguel Ángel Sánchez Candón: En Decathlon proponemos una batería de más de 65 deportes y para cada uno ofrecemos productos según el nivel del usuario: para descubrir, para avanzar y para especializarse. Todo con precios accesibles, gran calidad y garantía mínima de dos años. Tenemos desde mochilas de montaña de $99 con 10 años de garantía hasta bicicletas de competencia y palas de pádel utilizadas por profesionales como Maxi Sánchez y Lucía Sainz.

MH: ¿Por qué decidieron trasladarse de Magnocentro a Paseo Interlomas?

MASC: Magnocentro nos dio grandes satisfacciones y teníamos clientes muy leales, pero Paseo Interlomas nos ofrece un mix comercial más fuerte. Este nuevo entorno nos permite conectar con más personas y ofrecer mejores condiciones para el descubrimiento del deporte, que es nuestra principal misión.

MH: ¿Qué distingue a esta nueva tienda de otras Decathlon?

MASC: Esta tienda responde a nuestro nuevo concepto visual y de marca. Cambiamos el color institucional por un azul más moderno, rediseñamos el logotipo e incorporamos un símbolo identificable para posicionar mejor a Decathlon. También renovamos el layout, la forma en que exhibimos los productos y la experiencia de compra. Queremos proyectar una imagen más fresca, actualizada y potente.

MH: ¿Qué tipo de experiencia buscan ofrecer al cliente que entra a Decathlon?

MASC: Una experiencia 360°. Todos nuestros colaboradores practican el deporte que representan. Si vas a la sección de escalada, natación o pádel, te atenderá alguien que lo practica. Además, organizamos eventos, pláticas, clases, entrenamientos y comunidades deportivas. Queremos que el cliente aprenda, se motive y regrese.

MH: ¿Cuál dirías que es el principal reto para Decathlon en el mercado mexicano?

MASC: México tiene una mezcla única: corazón latino y mentalidad norteamericana. Eso lo hace un mercado muy aspiracional y orientado a marcas. Como marca europea, nos enfrentamos al reto de posicionarnos sin perder nuestra esencia. Por eso también integramos marcas reconocidas como Speedo, Salomon, Nox, Puma o Garmin, para complementar nuestra oferta y atender mejor al cliente mexicano.

MH: ¿Tienen planes de expansión en el país con este nuevo concepto?

MASC: Sí. Queremos pasar de abrir tres tiendas por año a cuatro, cinco o incluso seis. También estamos creciendo a doble dígito en e-commerce. El consumidor mexicano ya confía más en la compra digital y eso nos impulsa a fortalecer ese canal. Además, trabajamos con aliados como Mercado Libre y exploramos modelos como el wholesale, que está funcionando muy bien.

MH: ¿Qué importancia tiene la tecnología en esta nueva etapa de Decathlon?

MASC: La innovación es clave. Ofrecemos productos plug and play, como la Rollnet para jugar ping-pong en cualquier mesa o sets de bádminton portátiles. También apostamos por soluciones digitales para enseñar a practicar deporte desde casa y facilitar la experiencia de compra.

MH: ¿Qué lugar ocupa la salud en su propuesta de valor?

MASC: La salud física y mental está en el centro de lo que hacemos. Nuestro propósito no es solo vender artículos, sino mejorar el bienestar de las personas a través del deporte. Por eso trabajamos para eliminar las barreras que impiden a la gente moverse: tiempo, presupuesto o desconocimiento.

MH: ¿Cuál es tu deporte favorito?

MASC: He jugado mucho fútbol y vóley, especialmente vóley playa. También practico natación, buceo y deportes de raqueta como tenis y pádel. Me gusta descubrir nuevas disciplinas. Cuando te apasiona el deporte, te gusta explorar todo.

MH: ¿Qué les dirías a quienes dudan si entrar a una tienda Decathlon?

MASC: Que se animen a entrar. No importa si eres principiante o experto: tenemos productos para todos los niveles, asesoría personalizada y artículos inteligentes, fáciles de usar, diseñados para adaptarse a cualquier estilo de vida. El corazón de Decathlon es el deporte, y queremos que todos lo descubran.

Con más tiendas, una estrategia omnicanal sólida y un enfoque centrado en el usuario, Decathlon México busca convertirse en el punto de partida ideal para quienes desean hacer del deporte un hábito. Ya sea que busques iniciar una nueva actividad o llevar tu entrenamiento al siguiente nivel, el mensaje es claro: todos tienen un lugar en Decathlon.

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